为贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，在学校肺炎疫情防控指挥部的总体部署下，心理学院迅速制定了《山东师范大学心理学院抗疫心理援助工作方案》。在学院统一部署下，成立了线上心理咨询工作组，组织在心理咨询辅导与心理危机干预方面经验丰富的五位专业教师：佘瑞琴、徐夫真、常淑敏、陈英敏和胡艺馨，作为热线工作组成员，负责接听新冠肺炎疫情心理援助热线。

经过数天紧张筹备，于2月5日正式开通肺炎疫情防控心理援助志愿专线（援助热线：4000015872，援助QQ:702714472）。工作时间：工作日每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。热线面向学校全体教职员工和学生开展疫情相关的心理危机干预和心理疏导，确保有求助需求的学校师生能及时联络到热线工作人员寻求专业帮助。

连日来，心理援助志愿热线工作有序开展，咨询操作科学规范，每天均有两位专家通过热线电话和QQ进行在线咨询。迄今为止，专家团队已为拨打援助热线的数十位学校师生员工提供了心理援助服务，效果反馈良好。

作为心理学院在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方面采取的特色举措之一，心理援助热线受到了学校相关部门的高度重视。工作团队将继续尽力发挥专业特长，竭诚为学校师生做好援助服务，为我校疫情防控工作的深入推进做出更显著贡献。